Svi podaci koji se odnose na Vaš identitet tretiraju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uz maksimalnu zaštitu Vaše privatnosti.
Udruga Vukovarski leptirići čuva Vaše osobne podatke u tajnosti te ih neće ustupati trećim stranama bez Vaše prethodne suglasnosti, osim kada je to propisano zakonom.
Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacija proizvoda.
Prodavatelj:
Udruga Vukovarski leptirići
OIB: 04004139565
Adresa: Stjepana Filipovića 6, 32000 Vukovar
IBAN: HR6225000091101363619
E-mail: webshop@vukovarski-leptirici.hr
Telefon: 091/5867-828
Kupac je svaka osoba koja putem webshopa naruči proizvod.
Sve cijene su maloprodajne i ne uključuju PDV. Udruga je oslobođena plaćanja PDV-a prema čl. 90. Zakona o PDV-u.
Plaćanje je moguće na sljedeće načine:
1. Plaćanje pouzećem
Kupac plaća narudžbu prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču, isključivo u gotovini.
2. Plaćanje uplatom na transakcijski račun
Nakon narudžbe kupac dobiva podatke za uplatu putem e-maila. Narudžba se obrađuje nakon vidljive uplate.
Dostava se vrši na adresu koju kupac unese prilikom narudžbe.
Rok dostave u većini slučajeva iznosi do 24 sata, a najdulje do 6 tjedana, ovisno o dostupnosti proizvoda.
U slučaju kašnjenja ili nemogućnosti isporuke, kupac će biti pravovremeno obaviješten.
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima.
Reklamacije se podnose:
e-mailom: webshop@vukovarski-leptirici.hr
poštom: Stjepana Filipovića 6, 32000 Vukovar
Na reklamacije odgovaramo u roku od 15 dana.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka.
Uvjeti povrata:
proizvod mora biti neoštećen
u originalnoj ambalaži
uz priložen račun
Povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od zaprimanja proizvoda.
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Za ostvarenje prava potrebno je poslati zahtjev:
e-mailom ili
poštom na adresu Udruge
Kupac snosi trošak povrata robe.
Jamstvo vrijedi u skladu s uvjetima proizvođača.
Nepravilno korištenje proizvoda nije pokriveno jamstvom.
Prigovore možete poslati:
e-mailom: webshop@vukovarski-leptirici.hr
poštom: Stjepana Filipovića 6, 32000 Vukovar
Odgovor dostavljamo u roku od 15 dana.
Udruga ulaže maksimalne napore kako bi informacije na web stranici bile točne i ažurne, ali ne odgovara za eventualne pogreške ili tehničke probleme.
Fotografije proizvoda su informativnog karaktera.
Kupnju mogu obavljati samo punoljetne osobe ili uz suglasnost zakonskog zastupnika.
Web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu posjećenosti.
U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.
Moguće je i izvansudsko rješavanje sporova putem:
Hrvatske gospodarske komore
Hrvatske obrtničke komore
Platforma EU za online rješavanje sporova:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Korištenjem webshopa potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate.
Udruga roditelja djece s poteškoćama u razvoju Vukovarski leptirići,
Stjepana Filipovića 6,
32000 Vukovar, Hrvatska
Tel: 385915867828
Mail: webshop@vukovarski-leptirici.hr
OIB: 04004139565
Registarski broj: 16001727,
Matični broj: 2826356
